Conditions d’utilisation
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: April 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von Madame Noosh (www.madamenoosh.ch) getätigt werden. Der Shop wird betrieben von:
Madame Noosh
Daniela Vetter
Münigenstrasse 2a
6208 Oberkirch LU
CHE-402.102.027
E-Mail: hello@madamenoosh.ch
Mit dem Abschluss einer Bestellung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.
2. Angebot & Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung. Ein Vertrag kommt zustande, sobald du eine Bestellung aufgibst und wir dir per E-Mail die Bestellbestätigung zukommen lassen.
3. Preise & Versandkosten
Alle Preise sind in CHF angegeben und verstehen sich exklusive Versandkosten. Diese werden beim Bestellprozess separat ausgewiesen. Gegebenenfalls anfallende Zollgebühren oder Steuern bei internationalen Lieferungen sind vom Käufer zu tragen. Die Preise für unsere Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
4. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte, TWINT, PayPal, Vorkasse). Die Zahlung ist mit Vertragsabschluss fällig.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen innerhalb der Schweiz. Bei handgemachten Produkten oder personalisierten Artikeln kann die Lieferzeit abweichen – darauf wird im Produkttext hingewiesen. Lieferungen ins Ausland sind möglich, Versandkosten und Lieferfristen variieren je nach Land.
6. Widerrufsrecht / Rückgabe
Da viele Produkte von Madame Noosh handgefertigt und zum Teil auf Bestellung produziert werden, besteht kein generelles Rückgaberecht. Solltest du dennoch einen Mangel oder Grund zur Beanstandung haben, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns via E-Mail mit Foto und Beschreibung des Mangels. Wir finden gemeinsam eine Lösung. Rücksendungen ohne vorherige Absprache werden nicht akzeptiert.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Madame Noosh.
8. Haftung
Für Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch der Produkte entstehen, übernimmt Madame Noosh keine Haftung. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Grösse können produktionsbedingt vorkommen – insbesondere bei handgemachten Artikeln – und stellen keinen Mangel dar.
9. Datenschutz
Die für die Abwicklung der Bestellung notwendigen Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, ausser zur Erfüllung der Bestellung (z. B. Versanddienstleister). Mehr dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.
10. Anwendbares Recht
Es gilt das Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12. Änderungen der AGB
Madame Noosh behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen. Änderungen und Aktualisierungen werden ausschliesslich auf der Website veröffentlicht. Es liegt in der Verantwortung der Kundinnen und Kunden, sich regelmässig über den aktuellen Stand der AGB zu informieren. Massgeblich ist die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.