Antworten auf häufige Fragen zu Madame Noosh

Wie lange dauert die Lieferung?

Bei handgefertigten Madame Noosh Produkten beträgt die Lieferzeit 1–3 Wochen nach Bestelleingang – je nach Produkt und aktuellem Auftragsvolumen. Bobbiny Garn und Zubehör werden in der Regel schneller versendet. Du erhältst nach dem Versand eine Benachrichtigung mit Sendungsverfolgung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von CHF 50.– erfolgt die Lieferung kostenlos. Darunter gelten folgende Versandkosten via A-Post

• Bis 2 kg: CHF 4.50
• 2–5 kg: CHF 6.00
• Ab 5 kg: kostenlos

Ist eine Lieferung auch ins Ausland möglich?

Aktuell liefert Madame Noosh ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Ich bitte um Verständnis und hoffe, den Versand ins Ausland in Zukunft anbieten zu können.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Da alle Madame Noosh Produkte handgefertigt und auf Bestellung hergestellt werden, ist eine Änderung oder Stornierung nur möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Schreib mir so schnell wie möglich via WhatsApp oder über das Kontaktformular, ich tu mein Bestes, um deine Anfrage zu berücksichtigen.

Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?

Alle Bestellungen werden mit Planzer Paket per A-Post oder mit der Schweizerischen Post versendet. Du erhältst nach dem Versand eine Benachrichtigung mit der Sendungsnummer, damit du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.

Woraus bestehen die Produkte von Madame Noosh?

Alle handgefertigten Produkte von Madame Noosh werden aus Bobbiny Flechtkordel hergestellt – einem hochwertigen Garn aus 100% recycelter Baumwolle, das nach OEKO-TEX Standard 100 zertifiziert ist. Einige Produkte wie der Brillenparkplatz haben zusätzlich einen edlen Holzboden.

Sind die Produkte nachhaltig?

Ja. Das verwendete Bobbiny Garn besteht aus 100% recycelter Baumwolle und wird in Polen (EU) hergestellt. Es ist nach OEKO-TEX Standard 100 zertifiziert – geprüft auf Schadstoffe und unbedenklich für Haut und Umwelt. Jedes Madame Noosh Produkt wird in Handarbeit einzeln gefertigt – kein Massenprodukt, kein Fliessband.

Sind alle Produkte waschbar?

Fast alle Produkte sind bei 30°C im Schongang maschinenwaschbar – darunter Körbe, Duschteppiche, Handtaschen, Handyketten und das Haustier-Bett. Ausgenommen sind Produkte mit Holzboden wie der Brillenparkplatz, Brotkorb, Windelkorb, Schlüsseloase oder die Tabletts – diese sind nicht waschbar.

Sind die Produkte alle gleich, oder gibt es Unterschiede?

Da alle Madame Noosh Produkte in Handarbeit gefertigt werden, kann es minimale Unterschiede in Form, Grösse und Struktur geben. Das ist kein Mangel, sondern das natürliche Merkmal echter Handarbeit – jedes Stück ist ein Unikat.

Wie pflege ich meine Häkelprodukte?

Die meisten Produkte von Madame Noosh sind bei 30°C im Schongang maschinenwaschbar. Alternativ empfiehlt sich eine schonende Handwäsche mit lauwarmem Wasser und mildem Waschmittel. Nach dem Waschen können die Produkte kurz im Tumbler im Wollprogramm angetrocknet werden – danach die Form mit den Händen korrigieren und liegend fertig trocknen lassen.

Was ist bei Produkten mit Holzboden zu beachten?

Produkte mit Holzboden – wie der Brillenparkplatz, Brotkorb usw. – sind nicht waschbar. Den Häkelüberzug kannst du bei Bedarf vorsichtig mit einem leicht feuchten Tuch reinigen. Den Holzboden trocken halten und nicht mit Wasser in Kontakt bringen.

Wie entferne ich Tierhaare vom Haustier-Bett?

Tierhaare lassen sich ganz einfach mit dem Staubsauger absaugen – schnell, unkompliziert und ohne grossen Aufwand. Für eine gründlichere Reinigung ist das Katzen- & Hundebett bei 30°C im Schongang maschinenwaschbar.

Kann ich eine Wunschfarbe bestellen?

Ja, je nach Verfügbarkeit und Möglichkeit. Schreib mir deine Wunschfarbe einfach via WhatsApp-Button oder über das Kontaktformular. Ich prüfe, ob ich deine Anfrage erfüllen kann, und melde mich bei dir.

Kann ich Produkte auf Mass bestellen?

Ja – für Duschteppiche biete ich individuelle Wunschmasse an. Der Preis richtet sich nach dem Aufwand. Schreib mir einfach via WhatsApp oder über das Kontaktformular deine gewünschten Masse, Form und Lieblingsfarbe – ich melde mich mit einem unverbindlichen Angebot.

Wie nehme ich am besten Kontakt auf?

Du erreichst mich am schnellsten über den WhatsApp-Button auf der Website. Ich antworte so schnell wie möglich und freue mich über jede Anfrage.

Was ist Bobbiny Garn?

Bobbiny ist eine polnische Garnmarke, die hochwertige Flechtkordeln aus 100% recycelter Baumwolle herstellt. Das Garn ist nach OEKO-TEX Standard 100 zertifiziert, in brillanten Farben erhältlich und ideal für das Häkeln von Körben, Teppichen, Taschen und Accessoires. Bei Madame Noosh erhältst du Bobbiny Garn direkt in der Schweiz.

Welche Garnstärke ist die richtige für mein Projekt?

Bobbiny Flechtkordel ist in drei Stärken erhältlich:
3mm (Junior) – für Handyketten, Accessoires & feine Häkelarbeiten.
Empfohlene Häkelnadel: 4-6mm.
5mm (Premium) – der Allrounder für Körbe, Taschen, Teppiche & Brillenparkplätze.
Empfohlene Häkelnadel: 7–10mm.
9mm (Jumbo) – für grosse Projekte wie Wäschekörbe & Duschteppiche.
Empfohlene Häkelnadel: 10-16mm.

Sind immer alle Farben an Lager?

Nicht immer – das Sortiment kann je nach Verfügbarkeit variieren. Falls du eine bestimmte Farbe nicht findest, schreib mir via WhatsApp-Button oder Kontaktformular – ich schaue, ob ich sie für dich besorgen kann. Folge mir auch auf Instagram, um keine neuen Farben zu verpassen.

Färbt das Garn ab?

Nein. Bei der Herstellung von Bobbiny Kordeln werden keine Farbstoffe eingesetzt – die Farben entstehen durch das gezielte Mischen verschiedener Baumwollfasern. Das Garn ist für die Haut unbedenklich und hinterlässt keine Farbspuren.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Bei Madame Noosh kannst du bequem mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
• TWINT
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Mastercard / Visa
• American Express
• PayPal

Ist meine Zahlung sicher?

Ja. Der Madame Noosh Onlineshop läuft auf Shopify – einer der sichersten E-Commerce-Plattformen weltweit. Alle Zahlungen werden verschlüsselt verarbeitet. Deine Zahlungsdaten werden zu keinem Zeitpunkt auf unseren Servern gespeichert.